Kerikya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kerikya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে kerikya.best ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি Kerikya-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, জ্যাকপট, ক্যাসিনো গেম এবং অন্য যেকোনো ফিচার। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন থেকে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান হলো Kerikya, যোগাযোগের ঠিকানা: support@kerikya.best। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য ডকুমেন্ট
• সাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য ও বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Kerikya-র সেবা ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইনের সময়, সেশন সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

Kerikya আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বেটিং লেনদেন রেকর্ড করা ও নিষ্পত্তি করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার ঠেকানো

সেবা উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনি সম্মতি দিলে)
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো

যদি কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আলাদা সম্মতি প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে আলাদাভাবে আপনার অনুমতি চাওয়া হবে।

Kerikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সরবরাহ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইটি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা Kerikya-র নির্দেশনার বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এটা Kerikya-র নিজস্ব সিদ্ধান্ত নয়, আইনগত বাধ্যবাধকতা।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত) রাখতে হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kerikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয় যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেম নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে যাতে হারিয়ে না যায়।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Kerikya নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে ও কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে এবং এতে Kerikya-র মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

Kerikya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে support@kerikya.best-এ যোগাযোগ করুন।

Kerikya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক এই ধরনের পরিস্থিতি সম্পর্কে জানলে support@kerikya.best-এ জানাতে পারেন।

Kerikya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার উপরে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@kerikya.best
• লাইভ চ্যাট: Kerikya ওয়েবসাইটে সর্বদা উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে

Kerikya প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সন্তোষজনক সমাধানের চেষ্টা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেকোনো উদ্বেগে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।